帝王切開、精算でもめて、その後。

新生児育児。

昼も夜もない。

特に夜。

目がさめる。

添い乳もまだ不安なため、体を起こし、授乳。

そんなとき、精算でもめたあの体験を思い出し、

腹が立ち、眠れなくなる。

弱いものは黙って泣けという姿勢が許せなくなる。

日々、納得できない思いが募る。

もう我慢ができなくなり、直接病院へメールする。

１週間待つ。

まあ、まだ返事がなくても不思議ではない。

組織というものは、とかく手順が多い。

２週間待つ。

メールで気持ちを吐き出したため、少し気持ちが落ち着いている。

３週間・・

また腹が立ってくる。

ネットで医療相談の窓口を探す。

市町村の福祉窓口へ。

つかえなさそうなおっさんが出る。

厚生局へ電話してとガチャーンと切られる。

厚生局へ電話。

保険がらみのクレームじゃないと受けられない旨、

今度は一転して、すごくキレ者風のおっさんに、

懇切丁寧に言われる。

そして、市町村の福祉窓口に相談するよう言われるが、

そこからエスカレーションされたと話すと、

県の、医療相談支援センターに電話してとのこと。

何度か話し中だったが、落ち着いた風の女性に通じ、

よくよく話を聞いてくれ、私の訴えはもっともであり、

病院側へ説明を求めるべきだと認めてくれる。

また、メールして１ヶ月経っていないため、もう少しだけ待ってみてと言われる。

そして、返答がない場合は、

その病院の医療相談室へ電話するようにと助言される。

だいぶ溜飲が下がったのでした。

ありがたかった。